2014年1月6日，开会2014年邮政管理工作会议，总结2013年邮政管理工作情况，并部署新的一年工作。局长马军胜讲解，在2013年邮政业维持了快速增长态势，仅有行业业务总量已完成了2680亿，同比快速增长了32%，其中租车业务量已完成了92亿元，同比快速增长60%，最低的日处置件是处置了6500万件。在邮政业维持租车发展的同时，行业发展环境和监管力度也在大大优化和增强。
马军胜讲解，目前邮政业早已创建起消费者受理和市场监管联动机制，根据消费者受理结果不会定期开具质量分析报告以及问题排查的意见，使消费者受理满意率超过了92.1%。2013年还已完成了邮政业发展十二规划的中期评估。评估结果显示，其中经济发展指标皆已提早2年已完成，但是马军胜也回应其中的服务指标、管理指标依然不存在漏洞和短版，特别是在在快递业，管理不规范、服务不做到的情况，依然是消费者滋扰较为多的地方。
同时行业发展不平衡、不协商的问题也还没解决问题，这些问题也制约了投递业、快递业的更进一步发展。对于2014年目标，也着力要提高上面提及的问题，他们明确提出要着力前进政策落地，减缓前进基础能力的建设。比如实施营改增，实施跨境电子商务，解决问题城市租车车辆通行无以的问题，来推展投递业向外、向上、向西发展。
同时，要引推展服务创意，提高服务监管的管理水平，也更进一步强化租车市场的监管，增强寄件人、寄件企业和邮政管理部门的安全性责任。从明确的经济目标上来说，他们预计2014年的邮政业务总量和业务收入都会有20%的快速增长。
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